Kelurahan Kelapa Dua, Kebon Jeruk, berada di peringkat ke-17 qlue kelurahan se-DKI Jakarta. Selama ini, sebagian besar warga yang mengadukan permasalahan melalui aplikasi qlue, mengeluhkan banyaknya parkir liar, sampah dan angkot ngetem di wilayah tersebut. 

Yang penting, saya bekerja dan bekerja. Melayani masyarakat, termasuk menyelesaikan setiap pengaduan masyarakat

Lurah Kelapa Dua, Herman mengatakan, pihaknya selama ini kerap mendapat keluhan masyarakat melalui aplikasi qlue maupun secara langsung. Ia menjelaskan, sebagian besar warga yang mengadukan permasalahan melalui aplikasi qlue yakni angkot ngetem sembarangan, parkir liar dan sampah.

"Yang penting, saya bekerja dan bekerja. Melayani masyarakat, termasuk menyelesaikan setiap pengaduan masyarakat," ungkap Herman, Kamis (14/4).

Dikatakan Herman, selain melakukan penanganan keluhan, pihaknya juga kerap melakukan sosialisasi sebagai edukasi pada masyakarat agar tidak melanggar dan turut melakukan pencegahan. Bila melakukan penangan, pihaknya juga selalu berkordinasi dengan instansi terkait. 

"Saya melihat jenis pelanggaran, kalau itu menyangkut bagian teknis lain langsung dikoordinasikan untuk penyelesaian," jelasnya.